Canal de denuncias para ayuntamientos

Implementa nuestro software de canal de denuncias para ayuntamientos y facilita a los funcionarios el uso de nuestra herramienta rápida y fácil de usar para gestionar las quejas y reclamaciones

Cumple con el nuevo reglamento e integra el canal de denuncias para el sector público que además de eficaz, genera confianza en el denunciante y simplifica la gestión de los responsables

Probar gratis

Canal de denuncia contra el fraude y la corrupción

Detecta conductas ilícitas dentro del ayuntamiento

El denunciante se comunica de forma anónima y en formato chat con el gestor de su caso

Un formato que le es familiar, aumenta la confianza y reduce las fricciones

Mientras sigue la evolución, el reclamante se siente acompañado por una persona real en todo momento

Demo del canal de denuncias

Encriptado y seguridad garantizada

El sistema garantiza la transparencia de todo el proceso

La identidad del denunciante es completamente anónima

Tus equipos se sienten más seguros y cuidados

Comunicación bidireccional 100% confidencial

Pruébalo gratis

Gestión sencilla de denuncias para resoluciones eficientes

Alertas de nuevos comentarios del denunciante, para que nunca quede nada sin responder

Asignación de responsables según especialidad del Gestor

Filtrado de denuncias por estado, área, gestor, tipo de denunciante, departamento o tipo de denuncia

Pruébalo gratis

Canal de denuncias obligatorio para ayuntamientos

Identifica qué tipo de problemáticas se repiten

Optimiza los tiempos de resolución de las reclamaciones

Analiza cuáles son las denuncias más graves y si aumentan

Identifica a los gestores más eficientes en la resolución de conflictos

Denuncia en 2 pasos y aporta información de plazos de respuesta o resolución

Toda la actividad queda registrada para que el reclamante tenga una perspectiva clara de cómo avanza su caso. Desde los cambios de estado del caso, hasta los plazos aproximados de respuesta.

Con solo un click el gestor puede añadir cualquier línea de chat al expediente como información relevante.

Pruébalo ahora

Preguntas frecuentes

Respondemos a las preguntas que más escuchamos sobre el canal de denuncias para que no te queden dudas. Si prefieres verlo en una demo con un consultor, contacta con nosotrxs ¡Te acompañamos!

¿Qué es exactamente un canal de denuncias? +

Un canal de denuncias es un software o aplicación de comunicación interna o externa que deben contar los ayuntamientos para que cualquier empleado tenga la capacidad de expresar quejas, actuaciones o actividades poco éticas. Para más información ir a nuestro blog.

¿Cuándo es obligatorio implementar el canal de denuncias?+

Empresas de hasta 249: Hasta el 13 de Junio de 2023

Empresas entre 50 a 249: Hasta el 1 de diciembre de 2023

Municipios de menos de 10000 habitantes: Hasta el 1 de diciembre de 2023

Para más información del canal de denuncias obligatorios puedes ir al blog.

¿Cuáles son los tipos de problemas más frecuentes en una empresa?+

Entre los problemas más frecuentes encontramos discriminación y acoso laboral, contabilidad poco ética, corrupción y sobornos, problemas de privacidad, abuso de poder, etc...

Puede informarse de los problemas más comunes en las empresas en el blog.

Funcionamiento de un canal ético+

Los ayuntamientos debe implementar un sistema estructurado y claro para la gestión de las quejas recibidas a través del canal ético. Esto incluye la designación de un equipo encargado de administrar el sistema y asegurarse de que se sigan los procedimientos adecuados. Se deben establecer flujos de trabajo definidos para la recepción, registro, evaluación y seguimiento de las denuncias.