App canal de denuncias

Q: ¿Qué es exactamente la aplicación de canal de denuncias?

La aplicación de canal de denuncias es un software de comunicación interna o externa que deben contar las empresas para que cualquier empleado tenga la capacidad de expresar quejas, actuaciones o actividades poco éticas.

Q: ¿Cuándo es obligatorio implementar el canal de denuncias?

Empresas de hasta 249 : Hasta el 13 de Junio de 2023. Empresas entre 50 a 249: Hasta el 1 de diciembre de 2023. Municipios de menos de 10000 habitantes: Hasta el 1 de diciembre de 2023

Implementa el canal de denuncias en aplicación móvil para simplificar la gestión de las denuncias y estar notificado en tiempo real de los nuevos casos y su evolución.

Cumple con la normativa Whistleblower antes de que finalice el plazo legal, evita sanciones y facilita al usuario el acceso desde cualquier lugar

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Canal de denuncias App

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Con la app de canal de denuncias aporta confianza al denunciante con un formato de chat encriptado

Denuncias totalmente anónimas y encriptadas para garantizar la seguridad de la información y el denunciante

El denunciante se comunica en formato chat con el gestor de su caso, pudiendo adjuntar archivos como pruebas del caso

Formato chat familiar y amigable, para fidelizar al usuario y aumentar su confianza

El denunciante puede hacer un seguimiento de la evolución de su caso en tiempo real

Demo canal de denuncias

Encriptado y seguridad garantizada

El sistema garantiza la transparencia de todo el proceso

La identidad del denunciante es completamente anónima

Tus equipos se sienten más seguros y cuidados

Comunicación bidireccional 100% confidencial

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Gestión más ágil de las denuncias para reducir tiempos de resolución

Con las notificaciones en tiempo real de toda nueva actividad en el chat, acelera el proceso y reduce fricciones

Asignación de responsables de gestión del caso según el área de la denuncia

Filtrado de denuncias por estado, gestor, tipo de denunciante, departamento o tipo de denuncia

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La app de canal de denuncias mejora la salud corporativa a través del análisis de estadísticas de las reclamaciones

Identifica rápidamente qué problemáticas se repiten

Mejora los ratios de resolución de las reclamaciones

Identifica las denuncias más graves y los patrones de causas para aportar soluciones más eficientes

Evalúa la efectividad de los gestores en la resolución de conflictos

Denuncia en 2 pasos y reduce la incertidumbre del denunciante con estimación de plazos

Toda la actividad queda registrada para que el reclamante tenga una perspectiva clara de cómo avanza su caso. Desde los cambios de estado del caso, hasta los plazos aproximados de respuesta.

Con solo un click el gestor puede añadir cualquier línea de chat al expediente como información relevante.

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Preguntas frecuentes

Aquí respondemos a las preguntas habituales sobre la app de canal de denuncias. Si te queda alguna duda, contáctanos sin compromiso.

¿Qué es exactamente la aplicación de canal de denuncias? +

La app de canal de denuncias es una aplicación de comunicación interna y externa para cumplir con la normativa Whistleblowing, que indica que todas las empresas deben contar con un canal de denuncias para que cualquier empleado pueda expresar quejas, actuaciones o actividades poco éticas. Visita este artículo de nuestro blog para saber más de los requisitos que debe cumplir el canal de denuncias. para evitar sanciones y cumplir con la ley.

¿Cómo descargo la app de canal de denuncias? +

Desde la misma aplicación de tenea talent puedes acceder al canal de denuncias, disponible para android, para más información puede preguntarnos a través del formulario.

¿Es segura la app de canal de denuncias? +

La aplicación de canal de denuncias está cifrada de la misma manera que la versión para desktop, por lo que sí es segura y totalmente confidencial.

¿La aplicación está adaptada para los gestores? +

La app también está destinada para los gestores de las denuncias, quienes podrán continuar con su trabajo desde el móvil pudiendo acceder a las mismas pantallas que en el ordenador, incluido el dashboard con toda la información de las denuncias.

¿Puedo realizar una denuncia a través de la app y verla en el formato de ordenador para el seguimiento de la denuncia? +

Sí, tanto si creas la denuncia desde el ordenador como en móvil podrás hacer el seguimiento desde cualquiera de los dos dispositivos, unicamente es necesario el código de denuncia y contraseña y podrás acceder a tu denuncia desde cualquier dispositivo.

¿Cuándo es obligatorio implementar el canal de denuncias?+

Empresas de hasta 249: Hasta el 13 de Junio de 2023

Empresas entre 50 a 249: Hasta el 1 de diciembre de 2023

Municipios de menos de 10000 habitantes: Hasta el 1 de diciembre de 2023

Para más información del canal de denuncias obligatorios puedes ir al blog.

¿Cuáles son los tipos de problemas más frecuentes en una empresa?+

Entre los problemas más frecuentes encontramos discriminación y acoso laboral, contabilidad poco ética, corrupción y sobornos, problemas de privacidad, abuso de poder, etc...

Puede informarse de los problemas más comunes en las empresas en el blog.

Que ventajas aporta la aplicación de canal de denuncias+

La empresa debe implementar un sistema estructurado y claro para la gestión de las quejas recibidas a través del canal ético. Esto incluye la designación de un equipo encargado de administrar el sistema y asegurarse de que se sigan los procedimientos adecuados. Se deben establecer flujos de trabajo definidos para la recepción, registro, evaluación y seguimiento de las denuncias.