El inventario de dispositivos de teneatalent evolucionará la forma de trabajar de tu empresa hacia flujos de trabajo más intuitivos y actualizados.
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Un CMDB es una Base de Datos de Gestión de Configuración (Configuration Management Database) que almacena información sobre los elementos de configuración (CI) en un entorno tecnológico, como hardware, software, redes y servicios. Facilita la gestión y seguimiento de los CI y sus relaciones.
El propósito principal de un CMDB es proporcionar una fuente de datos con la que se analiza la configuración y permite identificar y resolver incidencias. Ayuda a las organizaciones a entender su infraestructura, gestionar cambios y tomar decisiones informadas basadas en información precisa y actualizada.
Un CMDB puede incluir una amplia variedad de elementos de configuración (CI), como servidores, computadoras de escritorio, software, aplicaciones, redes, bases de datos, dispositivos de red, impresoras y más.
Algunas de las ventajas de un CMDB incluyen una mayor visibilidad de la infraestructura de TI, una toma de decisiones más informada, una mejor gestión de cambios y problemas, una mayor eficiencia operativa, y una mejora en la calidad del servicio.
Un software de CMDB es crucial para la gestión de incidentes, ya que proporciona información sobre la configuración y las relaciones entre elementos, lo que ayuda a comprender mejor el impacto de los incidentes y acelerar la resolución identificando las relaciones afectadas.
El CMDB se mantiene actualizada mediante procesos de gestión de cambios y descubrimiento. Cuando se realizan cambios en la infraestructura de TI, se deben actualizar los registros correspondientes en la CMDB. Además, las herramientas de descubrimiento automático pueden ayudar a mantener la CMDB actualizada al identificar nuevos elementos de configuración y sus relaciones.
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