Las pagas extra, también conocidas como gratificaciones extraordinarias, son un componente adicional del salario que los empleados reciben además de su salario base regular. Estas pagas suelen estar establecidas por la legislación laboral, los convenios colectivos o los contratos individuales de trabajo, y su objetivo principal es proporcionar un ingreso adicional en momentos específicos del año.
El concepto de pagas extra se basa en la idea de ofrecer una compensación adicional al trabajador, generalmente en momentos clave del año. Este beneficio está pensado para ayudar a los empleados a afrontar gastos extraordinarios, como los asociados a las festividades de fin de año o las vacaciones de verano. Además, las pagas extra pueden actuar como un incentivo para la retención y motivación del personal.
Características principales de las pagas extra:
- Periodicidad: Las pagas extra se distribuyen en fechas específicas del año, habitualmente en Navidad y verano. En algunos países, estas fechas están reguladas por ley.
- Cuantía: La cantidad de la paga extra puede variar, pero generalmente se calcula en función del salario base del empleado. En muchos casos, equivale a una mensualidad completa del salario.
- Proporcionalidad: Si un trabajador no ha estado empleado durante todo el año, la paga extra se calcula de manera proporcional al tiempo trabajado. Por ejemplo, si un empleado ha trabajado solo seis meses, recibirá la mitad de la paga extra correspondiente.
- Base de cálculo: La base para calcular la paga extra suele ser el salario bruto del trabajador, incluyendo todos los conceptos salariales que percibe regularmente, como complementos y bonificaciones.
- Normativa: La obligación de pagar estas gratificaciones puede estar establecida en la legislación laboral del país, en los convenios colectivos del sector o en el contrato individual de trabajo. La normativa especifica la cantidad, la periodicidad y las condiciones para el pago de estas gratificaciones.
Importancia de las Pagas Extra en el Contexto Laboral
Las pagas extra juegan un papel crucial en el contexto laboral tanto para los empleados como para los empleadores. A continuación, se detallan los aspectos más importantes de estas gratificaciones extraordinarias y su impacto en el ámbito laboral.
1. Motivación y Satisfacción del Empleado
Las pagas extra son una forma de reconocer el esfuerzo y la dedicación de los empleados. Al recibir una compensación adicional en momentos clave del año, los trabajadores se sienten valorados y recompensados, lo que incrementa su motivación y satisfacción laboral. Esto es especialmente importante en épocas de alto consumo, como las festividades de Navidad, cuando los gastos familiares suelen aumentar.
2. Retención del Talento
Ofrecer pagas extra es una estrategia efectiva para retener talento dentro de la organización. Los empleados que se sienten bien compensados son menos propensos a buscar nuevas oportunidades laborales. Las pagas extra, por tanto, contribuyen a reducir la rotación de personal y a mantener una plantilla estable y comprometida.
3. Mejora del Clima Laboral
Un entorno laboral donde los empleados reciben beneficios adicionales, como las pagas extra, tiende a ser más positivo y colaborativo. El reconocimiento económico adicional fomenta un buen clima laboral, mejora las relaciones interpersonales y promueve una cultura de empresa basada en la gratitud y el aprecio por el trabajo bien hecho.
4. Aumento de la Productividad
La anticipación de una paga extra puede incrementar la productividad de los empleados. Sabiendo que su esfuerzo será recompensado con una compensación adicional, los trabajadores suelen estar más dispuestos a realizar su trabajo con mayor dedicación y eficiencia, contribuyendo así al logro de los objetivos de la empresa.
5. Ayuda Económica en Momentos Clave
Las pagas extra proporcionan un alivio financiero significativo en momentos del año cuando los gastos suelen ser mayores. Por ejemplo, la paga extra de Navidad ayuda a los empleados a cubrir los gastos asociados a las festividades, mientras que la paga extra de verano puede ser utilizada para costear vacaciones familiares. Esta ayuda económica adicional es crucial para el bienestar financiero de los trabajadores y sus familias.
6. Cumplimiento de la Legislación Laboral
En muchos países, las pagas extra están reguladas por la legislación laboral. Cumplir con estas normativas no solo evita sanciones legales, sino que también refleja el compromiso de la empresa con la justicia y la equidad salarial. Las empresas que cumplen con sus obligaciones legales en términos de pagas extra demuestran seriedad y responsabilidad, lo que mejora su reputación tanto interna como externamente.
7. Atracción de Nuevos Talentos
Ofrecer pagas extra puede ser un factor diferenciador en la atracción de nuevos talentos. Los candidatos potenciales consideran los beneficios adicionales al evaluar ofertas de empleo. Las empresas que ofrecen pagas extra atractivas pueden destacarse frente a la competencia y atraer a los mejores profesionales del mercado.
8. Apoyo a la Economía Local
Las pagas extra no solo benefician a los empleados, sino que también tienen un impacto positivo en la economía local. El dinero adicional recibido se destina a menudo al consumo, lo que impulsa el comercio y los servicios locales, generando un efecto multiplicador en la economía.
Claro, aquí tienes el desarrollo del punto «Fundamento Legal»:
Fundamento Legal
Las pagas extra están sujetas a regulaciones legales que varían según el país y la jurisdicción. Este apartado aborda la legislación laboral que regula las pagas extra y presenta un panorama de la normativa en diferentes países.
Legislación laboral sobre pagas extra
España
En España, la legislación laboral sobre pagas extra está regulada principalmente por el Estatuto de los Trabajadores. Según este estatuto:
- Artículo 31 – Pagas extraordinarias: Establece que los trabajadores tienen derecho a dos pagas extraordinarias al año, una en Navidad y otra en el mes que se acuerde mediante convenio colectivo o contrato individual. La cuantía de estas pagas se determina por convenio colectivo y puede ser proporcional al tiempo trabajado si el empleado no ha estado en la empresa durante todo el año.
- Proporcionalidad: En caso de que el empleado no haya trabajado todo el año, las pagas extra se calculan de manera proporcional al tiempo trabajado.
Tipos de Pagas Extra
Las pagas extra pueden clasificarse en varios tipos según su finalidad, momento de pago y condiciones específicas. Es importante en la gestión de nóminas tener en cuenta el tipo de paga extra. A continuación, se desarrollan los principales tipos de pagas extra y sus características:
Paga Extra de Navidad
La paga extra de Navidad, también conocida como aguinaldo en algunos países, es una compensación adicional que los empleados reciben antes de las festividades navideñas. Este tipo de paga tiene como objetivo proporcionar a los trabajadores un ingreso adicional para afrontar los gastos asociados a la temporada navideña, que suele incluir compras, regalos y celebraciones familiares.
Características de la Paga Extra de Navidad:
- Fecha de pago: Generalmente se paga en diciembre, antes de Navidad.
- Cuantía: Suele ser equivalente a una mensualidad del salario base del trabajador, aunque puede variar según el país y el convenio colectivo.
- Base de cálculo: Incluye el salario base y, en algunos casos, otros complementos salariales.
- Proporcionalidad: Si el trabajador no ha estado empleado todo el año, la paga extra se calcula proporcionalmente al tiempo trabajado.
Ejemplos:
- En España, el Estatuto de los Trabajadores establece el derecho a una paga extra en Navidad.
- En México, la Ley Federal del Trabajo regula el pago del aguinaldo, que debe ser al menos de 15 días de salario y pagarse antes del 20 de diciembre.
Paga Extra de Verano
La paga extra de verano, también conocida como gratificación de verano, es una compensación adicional que los empleados reciben durante los meses de verano. Esta paga está destinada a cubrir los gastos adicionales que los trabajadores puedan tener durante las vacaciones estivales, como viajes y actividades recreativas.
Características de la Paga Extra de Verano:
- Fecha de pago: Generalmente se paga en junio o julio, antes del período vacacional.
- Cuantía: Similar a la paga extra de Navidad, suele ser equivalente a una mensualidad del salario base.
- Base de cálculo: Incluye el salario base y otros complementos salariales.
- Proporcionalidad: También se calcula de manera proporcional si el empleado no ha trabajado todo el año.
Ejemplos:
- En España, los convenios colectivos y contratos individuales suelen establecer una paga extra en verano.
- En Italia, la «quattordicesima» es una paga adicional que algunos convenios colectivos incluyen en junio o julio.
Otras Pagas Extraordinarias
Además de las pagas de Navidad y verano, existen otras pagas extraordinarias que pueden ser otorgadas por diversas razones. Estas pagas pueden incluir bonificaciones, incentivos y otras gratificaciones no necesariamente ligadas a fechas específicas, sino a logros o circunstancias particulares.
Tipos de Otras Pagas Extraordinarias:
- Bonificaciones por Rendimiento:
- Objetivo: Recompensar a los empleados por su desempeño excepcional o por alcanzar objetivos específicos.
- Cuantía: Varía según los resultados obtenidos y las políticas de la empresa.
- Frecuencia: Puede ser mensual, trimestral, anual, etc.
- Incentivos por Productividad:
- Objetivo: Motivar a los empleados a incrementar su productividad y eficiencia.
- Cuantía: Basada en métricas de productividad predefinidas.
- Frecuencia: Generalmente ligada a períodos de evaluación específicos.
- Pagas por Antigüedad:
- Objetivo: Reconocer la lealtad y el tiempo de servicio de los empleados.
- Cuantía: Puede ser un porcentaje del salario o una cantidad fija.
- Frecuencia: Anual o al cumplir ciertos años de servicio.
- Pagas por Resultados de la Empresa:
- Objetivo: Compartir los beneficios obtenidos por la empresa con los empleados.
- Cuantía: Basada en los resultados financieros de la empresa.
- Frecuencia: Generalmente anual, tras el cierre del ejercicio fiscal.
Ejemplos:
- Estados Unidos: Muchas empresas ofrecen bonificaciones de fin de año basadas en el desempeño individual y los resultados de la empresa.
- Japón: Es común que las empresas paguen bonificaciones de verano e invierno, que se calculan en función de la antigüedad y el rendimiento del empleado.
Cálculo de las Pagas Extra
El cálculo de las pagas extra es un proceso importante que asegura que los empleados reciban la compensación adicional a la que tienen derecho. Este proceso se basa en varios factores, como la base de cálculo, la proporcionalidad en función del tiempo trabajado y las normativas legales aplicables. A continuación, se desarrollan estos aspectos y se proporcionan ejemplos prácticos.
Base de Cálculo
La base de cálculo de las pagas extra generalmente incluye el salario base del trabajador y, en algunos casos, otros conceptos salariales como complementos o bonificaciones. La determinación exacta de la base de cálculo puede variar según la legislación local y los convenios colectivos.
Componentes comunes de la base de cálculo:
- Salario Base: Es la remuneración fija que el trabajador recibe por su labor, establecida en su contrato de trabajo.
- Complementos Salariales: Incluyen pagos adicionales por antigüedad, productividad, horas extras, entre otros.
- Pagos en Especie: En algunos casos, se consideran también los beneficios no monetarios como parte de la base de cálculo.
Ejemplo:
Si un trabajador tiene un salario base de 1,500 euros al mes y recibe un complemento por antigüedad de 200 euros al mes, la base de cálculo para su paga extra sería de 1,700 euros.
Proporcionalidad en Función del Tiempo Trabajado
La proporcionalidad es un principio que se aplica cuando un trabajador no ha estado empleado durante todo el período correspondiente a la paga extra. En estos casos, la paga extra se calcula proporcionalmente al tiempo trabajado durante el período de referencia.
Fórmula de proporcionalidad:
Ejemplo:
Si un trabajador tiene derecho a una paga extra de 1,700 euros, pero solo ha trabajado 6 meses en lugar de los 12 meses completos del año, la paga extra proporcional sería: Paga Extra Proporcional=(6/12)×1,700=850 euros.
Ejemplos Prácticos de Cálculo
Para ilustrar cómo se calculan las pagas extra en la práctica, consideremos algunos escenarios específicos.
Ejemplo 1: Paga Extra Completa
Datos del Trabajador:
- Salario Base: 1,500 euros
- Complemento por Antigüedad: 200 euros
- Antigüedad en la Empresa: 12 meses
Ejemplo 2: Paga Extra Proporcional
Datos del Trabajador:
- Salario Base: 1,200 euros
- Complemento por Productividad: 100 euros
- Antigüedad en la Empresa: 9 meses
- Paga Extra Completa (12 meses): 1,300 euros
Ejemplo 3: Cálculo de Paga Extra con Horas Extras
Datos del Trabajador:
- Salario Base: 1,400 euros
- Complemento por Horas Extras: 300 euros
- Antigüedad en la Empresa: 12 meses
Pagas Extra y Contratos Laborales
Las pagas extra se aplican de diferentes maneras según el tipo de contrato laboral que tenga el empleado. Además, los convenios colectivos pueden establecer cláusulas específicas que regulen estos pagos. Es determinante en la gestión de nóminas el tipo de contrato de cada empleado . A continuación, se analiza cómo se gestionan las pagas extra en distintos tipos de contratos y las posibles cláusulas específicas que pueden incluirse en los convenios colectivos.
Pagas Extra en Diferentes Tipos de Contratos
Contrato Fijo
Los trabajadores con contrato fijo o indefinido tienen derecho a recibir pagas extra conforme a la normativa laboral y los convenios colectivos aplicables. Dado que su relación laboral no tiene una fecha de finalización predeterminada, suelen recibir las pagas extra completas, calculadas en base a su salario anual.
- Ejemplo: Un empleado con contrato fijo que ha trabajado durante todo el año y tiene un salario base de 1,500 euros mensuales, recibirá una paga extra de 1,500 euros en Navidad y otra de 1,500 euros en verano.
Contrato Temporal
Los empleados con contrato temporal también tienen derecho a recibir pagas extra, pero estas se calculan proporcionalmente al tiempo trabajado durante el período de referencia. Esto significa que si un trabajador ha estado empleado solo una parte del año, su paga extra será proporcional a esos meses trabajados.
- Ejemplo: Un trabajador con contrato temporal de seis meses y un salario base de 1,200 euros mensuales, recibirá una paga extra proporcional. Si la paga extra completa sería de 1,200 euros, al haber trabajado seis meses, su paga extra será 600€
Contrato a Tiempo Parcial
Los empleados a tiempo parcial también tienen derecho a pagas extra, pero la cuantía se ajusta a la proporción de horas trabajadas en relación a un empleado a tiempo completo. Las pagas extra se calculan en función del salario proporcional del trabajador a tiempo parcial.
- Ejemplo: Un trabajador a tiempo parcial que trabaja 20 horas a la semana (50% de la jornada completa) y tiene un salario base de 800 euros mensuales, recibirá una paga extra proporcional. Si la paga extra completa para un trabajador a tiempo completo es de 1,600 euros, el empleado a tiempo parcial recibirá 800€
Cláusulas Específicas en Convenios Colectivos
Los convenios colectivos son acuerdos entre los empleadores y los sindicatos que regulan las condiciones laborales en un sector o empresa específica. Estos convenios pueden incluir cláusulas específicas sobre las pagas extra, que establecen detalles adicionales más allá de la normativa general.
Cláusulas Comunes en Convenios Colectivos:
- Cantidad y Fecha de Pago:
- Los convenios colectivos pueden establecer la cantidad exacta de las pagas extra y las fechas de pago. Por ejemplo, pueden definir que las pagas extra se paguen en junio y diciembre.
- Cálculo de la Base Salarial:
- Pueden especificar qué componentes salariales se incluyen en la base de cálculo de las pagas extra, como los complementos por antigüedad, productividad o turnicidad.
- Proporcionalidad para Contratos Temporales y a Tiempo Parcial:
- Los convenios pueden detallar cómo se debe calcular la proporcionalidad para los empleados con contratos temporales o a tiempo parcial, asegurando que reciban una compensación justa.
- Pagas Extra Adicionales:
- En algunos sectores, los convenios colectivos pueden incluir pagas extra adicionales más allá de las dos tradicionales (Navidad y verano), como pagas por beneficios, objetivos alcanzados o pagas específicas para ciertos meses del año.
Ejemplos de Cláusulas Específicas:
- Sector de la Construcción: Un convenio colectivo puede establecer que los trabajadores reciban una paga extra adicional en el mes de octubre, coincidiendo con un aumento de la actividad en el sector.
- Sector de la Hostelería: Puede incluir una cláusula que detalle que los empleados que trabajen en temporadas altas, como verano y Navidad, reciban una bonificación extra, además de las pagas extraordinarias regulares.
- Sector de la Industria: Un convenio colectivo puede especificar que los trabajadores con más de 10 años de antigüedad reciban una paga extra adicional en reconocimiento a su lealtad y dedicación.
Gestión Empresarial de las Pagas Extra
La gestión de las pagas extra en una empresa es un aspecto crucial que requiere una planificación cuidadosa y estrategias efectivas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y la satisfacción de los empleados. A continuación, se presentan estrategias empresariales para el manejo de pagas extra, así como la importancia de la planificación y presupuestación de estas compensaciones adicionales.
Estrategias Empresariales para el Manejo de Pagas Extra
La gestión de las pagas extra puede ser compleja debido a la necesidad de equilibrar las necesidades financieras de la empresa con las expectativas y derechos de los empleados. Aquí hay algunas estrategias que las empresas pueden emplear para manejar eficazmente las pagas extra:
1. Comunicación Transparente
La transparencia en la comunicación sobre las pagas extra es fundamental. Los empleados deben estar bien informados sobre cuándo y cómo se calcularán y pagarán estas gratificaciones. Esta comunicación puede realizarse a través de reuniones, correos electrónicos o boletines internos.
- Ejemplo: Informar a los empleados con antelación sobre las fechas de pago y cualquier cambio en las políticas de pagas extra puede prevenir malentendidos y aumentar la satisfacción laboral.
2. Cumplimiento Legal y Normativo
Asegurarse de que la empresa cumple con todas las leyes y regulaciones locales es crucial para evitar sanciones y conflictos laborales. Esto incluye seguir las directrices establecidas en los convenios colectivos y la legislación laboral vigente.
- Ejemplo: Consultar regularmente con asesores legales y mantener actualizados los conocimientos sobre cambios en la legislación laboral que puedan afectar las pagas extra.
3. Evaluación del Rendimiento
En algunos casos, las pagas extra pueden estar vinculadas al rendimiento de los empleados. Implementar sistemas de evaluación del desempeño puede ayudar a determinar quiénes son elegibles para recibir bonificaciones adicionales basadas en su rendimiento.
- Ejemplo: Utilizar evaluaciones trimestrales o anuales para medir el desempeño y asignar pagas extra de manera justa y basada en méritos.
4. Flexibilidad y Adaptabilidad
Ser flexible y adaptable a las condiciones económicas cambiantes puede ayudar a la empresa a gestionar mejor las pagas extra. Esto puede incluir ajustar las políticas de bonificación en tiempos de crisis económica o durante períodos de alto rendimiento empresarial.
- Ejemplo: Ofrecer pagas extra adicionales durante años de alto rendimiento o ajustar temporalmente las pagas extra en tiempos de crisis para mantener la estabilidad financiera de la empresa.
Planificación y Presupuestación de Pagas Extra
La planificación y presupuestación adecuada de las pagas extra son esenciales para asegurar que la empresa pueda cumplir con sus obligaciones financieras sin poner en riesgo su estabilidad económica.
1. Presupuesto Anual
Incluir las pagas extra en el presupuesto anual de la empresa es una práctica fundamental. Esto permite a la empresa prever los desembolsos necesarios y asegurarse de que cuenta con los fondos suficientes para cubrir estas obligaciones.
- Ejemplo: Al elaborar el presupuesto anual, la empresa debe incluir una partida específica para las pagas extra, considerando tanto las gratificaciones de Navidad como las de verano, así como cualquier otra paga extraordinaria acordada.
2. Reserva de Fondos
Crear una reserva de fondos específica para las pagas extra puede ayudar a la empresa a manejar estos desembolsos de manera más eficiente. Esto asegura que los fondos estén disponibles cuando se necesiten, sin afectar el flujo de caja operativo.
- Ejemplo: Establecer una cuenta de reserva donde se deposite mensualmente un porcentaje del total anual previsto para pagas extra.
3. Análisis de Costos
Realizar un análisis detallado de los costos asociados con las pagas extra es crucial para la planificación financiera. Esto incluye calcular el impacto en el flujo de caja y evaluar cómo las pagas extra afectan el presupuesto general de la empresa.
- Ejemplo: Utilizar software de gestión financiera para proyectar los costos y evaluar diferentes escenarios económicos.
4. Evaluación de Impacto
Evaluar regularmente el impacto de las pagas extra en la moral y productividad de los empleados puede proporcionar información valiosa para futuras decisiones. La satisfacción de los empleados con respecto a las pagas extra puede ser un indicador importante de su eficacia como herramienta de motivación.
- Ejemplo: Realizar encuestas de satisfacción entre los empleados después del pago de las pagas extra para medir su impacto y ajustar las políticas según los resultados.
Casos Especiales
Las pagas extra pueden verse afectadas por situaciones especiales en la vida laboral de los empleados, tales como las bajas laborales o el fin de contrato por despido. A continuación, se analizan en detalle cómo se gestionan las pagas extra en estas circunstancias.
Pagas Extra en Situaciones de Baja Laboral
Las bajas laborales pueden ser de distintos tipos, como por enfermedad, maternidad/paternidad o accidente laboral. Cada tipo de baja puede tener un impacto diferente en las pagas extra.
Baja por Enfermedad Común o Accidente No Laboral
Cuando un trabajador está de baja por enfermedad común o accidente no laboral, tiene derecho a percibir una prestación económica, aunque esta suele ser menor que su salario habitual. En cuanto a las pagas extra, su tratamiento puede variar según la legislación y los convenios colectivos aplicables.
- Legislación General: En muchos países, las pagas extra deben incluirse en la base reguladora para el cálculo de la prestación por incapacidad temporal. Esto significa que, aunque el trabajador no esté activo, sigue generando derecho a las pagas extra, aunque estas se calculan proporcionalmente al tiempo trabajado y al período de baja.
- Convenios Colectivos: Algunos convenios colectivos pueden establecer condiciones más beneficiosas para los trabajadores en baja, asegurando que reciban las pagas extra completas o una parte significativa de ellas.
Baja por Maternidad o Paternidad
Las bajas por maternidad o paternidad suelen estar mejor protegidas por la legislación. Durante estas bajas, los empleados siguen generando derecho a pagas extra, que se calculan normalmente en función del salario que hubieran percibido de no estar en baja.
- Legislación General: La mayoría de las legislaciones garantizan que los trabajadores en baja por maternidad o paternidad reciban el mismo tratamiento en cuanto a pagas extra que si estuvieran trabajando.
- Convenios Colectivos: Pueden mejorar las condiciones, asegurando el pago íntegro de las pagas extra durante el período de baja.
Baja por Accidente Laboral
Los trabajadores en baja por accidente laboral tienen derecho a una prestación económica basada en su salario, incluyendo las pagas extra. El tratamiento de las pagas extra durante esta baja es similar al de otras incapacidades, pero suele estar mejor protegido por la legislación.
- Legislación General: Incluye las pagas extra en la base de cálculo de la prestación por incapacidad temporal debido a accidente laboral.
- Convenios Colectivos: Pueden ofrecer condiciones adicionales para asegurar el pago íntegro de las pagas extra.
Pagas Extra en Situaciones de Despido o Fin de Contrato
Cuando se produce un despido o la finalización de un contrato, es crucial calcular correctamente las pagas extra pendientes. Esto incluye tanto las pagas extra devengadas y no pagadas como las partes proporcionales correspondientes al tiempo trabajado.
Despido
En caso de despido, el trabajador tiene derecho a recibir la parte proporcional de las pagas extra devengadas hasta la fecha de terminación del contrato. El cálculo debe incluir todas las pagas extra acordadas, ya sean de Navidad, verano u otras bonificaciones extraordinarias.
- Cálculo Proporcional: Se realiza un cálculo proporcional de las pagas extra en función del tiempo trabajado en el período correspondiente.
Fin de Contrato Temporal
Al finalizar un contrato temporal, el trabajador también tiene derecho a recibir la parte proporcional de las pagas extra devengadas. Este derecho es independiente de la duración del contrato y debe calcularse con precisión para evitar conflictos.
- Cálculo Proporcional: Similar al caso de despido, se realiza un cálculo proporcional de las pagas extra en función del tiempo trabajado.
En resumen, las pagas extra son un componente esencial en la compensación de los empleados, con un impacto significativo tanto en su bienestar financiero como en la motivación y retención dentro de la empresa. A lo largo de este artículo, hemos explorado su definición, fundamentos legales, tipos, cálculos y gestión empresarial, así como su tratamiento en situaciones especiales.
Es crucial para las empresas entender y gestionar adecuadamente las pagas extra, no solo para cumplir con las normativas legales y evitar sanciones, sino también para fomentar un ambiente laboral positivo y justo. La transparencia en la comunicación, la planificación financiera cuidadosa y la adaptación a las circunstancias específicas de cada empleado son pilares fundamentales para el manejo exitoso de estas gratificaciones.