El HR Business Partner también conocido como human resource business partner (HRBP), es un profesional fundamental para garantizar una buena organización en la empresa a la par que una mejora en el clima laboral gracias a su gestión de talento. En los próximos puntos desarrollaremos qué es un HR business partner, qué funciones desempeñan y a través de qué herramientas debe realizar su gestión.
¿Qué es HRBP?
El HRBP, o Socio Comercial de Recursos Humanos, es un profesional especializado en el área de Recursos Humanos. Su función principal es asegurar la alineación entre el personal y los objetivos empresariales, actuando como un enlace estratégico para garantizar la eficacia y el éxito de la organización.
Este profesional, además de ser un experto en Recursos Humanos, posee conocimientos en áreas como negocios, estrategia, cultura empresarial y metodologías organizativas dentro de la empresa.
El HR Business Partner es un experto en recursos humanos que actúa como un vínculo estratégico entre el departamento de RRHH y los líderes de otras áreas de la empresa. A diferencia de los roles más tradicionales de RRHH, el HRBP se sumerge en las operaciones diarias del negocio y comprende a fondo sus objetivos y desafíos. Esta posición busca alinear las estrategias de recursos humanos con los objetivos generales de la organización.
Responsabilidades del HR Business Partner
- Colaboración Estratégica: El HRBP trabaja en estrecha colaboración con los líderes de la empresa para comprender las metas a corto y largo plazo. Participa en la toma de decisiones estratégicas y proporciona conocimientos de recursos humanos para respaldar esas decisiones.
- Planificación del Talento: Desarrolla planes de sucesión y estrategias de retención de talento para garantizar que la organización cuente con la fuerza laboral adecuada para alcanzar sus objetivos.
- Desarrollo Organizacional: Colabora en iniciativas de desarrollo de liderazgo y programas de formación para mejorar las habilidades y competencias del personal, contribuyendo al crecimiento y la eficacia organizacional.
- Gestión del Rendimiento: Implementa procesos de gestión del rendimiento que fomentan la excelencia y la mejora continua, alineando el desempeño individual con los objetivos corporativos. Para ello puedes utilizar herramientas de gestión de proyectos y herramientas de gestión de turnos para poder medir y mejorar el rendimiento de los empleados.
- Resolución de Problemas: Aborda y resuelve problemas de recursos humanos, facilitando la comunicación efectiva y garantizando un entorno de trabajo saludable.
El rol de un HRBP implica una conexión directa tanto con la dirección de la empresa como con los empleados. Destaca la orientación de las actividades del departamento de Recursos Humanos según los objetivos organizativos, la supervisión y gestión efectiva a través de herramientas de gestión de personas para distintos objetivos:
- Herramientas de gestión de calendarios que unifican vacaciones, permisos, bajas, y todo lo relativo a los calendarios de los empleados.
- Herramientas de teletrabajo
- Herramientas de reserva de puestos de trabajo
Además, el HR Business Partner trabaja en fomentar una cultura corporativa que favorezca la retención del talento y se encarga de identificar, atraer y desarrollar el talento mediante programas de formación que diseña y gestiona con la ayuda de incentivos como es la herramientas de gestión de formación y planes de carrera.
Colabora estrechamente con la dirección de la empresa, facilitando la toma de decisiones eficientes y generando soluciones que beneficien a todos los miembros de la organización. Su papel también abarca impulsar la digitalización para el progreso empresarial, adaptándose a las tendencias tecnológicas actuales. En resumen, el HRBP desempeña un papel integral que va más allá de la gestión tradicional de Recursos Humanos, contribuyendo al desarrollo estratégico y al bienestar general de la organización.
Habilidades y Características del HR Business Partner
- Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar datos y tendencias para informar decisiones estratégicas.
- Empatía: Comprende las necesidades y preocupaciones de los empleados y líderes, promoviendo un entorno de trabajo positivo.
- Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicar claramente las estrategias de recursos humanos y su impacto en el logro de los objetivos organizacionales.
- Orientación al Cliente Interno: Enfoque centrado en el cliente interno, comprendiendo y atendiendo las necesidades del negocio.
- Pensamiento Estratégico: Capacidad para pensar a largo plazo y contribuir a la planificación estratégica de la organización.
Ventajas y beneficios de contar con un HRBP
- Alta Productividad: La colaboración estratégica mejora la eficiencia y productividad organizacional.
- Mayor Retención de Talentos: Estrategias de desarrollo y retención mejoradas conducen a una retención más sólida de empleados clave.
- Adaptabilidad: Facilita la adaptación a cambios en el entorno empresarial al alinear estrategias de RRHH con objetivos organizacionales.
- Cultura Organizacional Saludable: Contribuye a la creación de una cultura laboral positiva y saludable, pudiéndola medir a través de herramientas como el buzón de sugerencias para empresas o un sistema de encuestas para que los empleados puedan dar su opinión y medir el ambiente laboral.
- Contribución al Éxito Empresarial: El HRBP se convierte en un socio valioso para la alta dirección, influyendo positivamente en el éxito general de la empresa.
Tipos de Human Resources Business Partner
En función de las responsabilidades que tenga el HRBP dentro de la empresa, podemos categorizar el trabajo de este profesional de Recursos Humanos en dos tipos. Sin embargo, esta clasificación dependerá de la organización y las funciones específicas asignadas a esta figura profesional:
- HRBP generalista: Este perfil se centra en optimizar los procesos de diversos departamentos de la empresa para lograr una mayor eficiencia. Además de sus funciones en Recursos Humanos, este especialista destaca por su experiencia en gestión y administración.
- HRBP especialista: Su tarea principal es alinear a los empleados con la visión comercial de la organización. Se enfoca en fortalecer la estructura comercial, aprovechando su amplio conocimiento y experiencia en Recursos Humanos. Entre sus responsabilidades se incluyen la captación y retención de talento, así como la actualización de programas de formación.
Perfil del HRBP
Un HRBP debe ser un profesional capacitado para gestionar los Recursos Humanos a un nivel estratégico. Debe poseer conocimientos en legislación laboral, economía empresarial y herramientas que faciliten la gestión efectiva de la organización y el personal.
Este especialista debe contar con habilidades laborales específicas para desempeñar su función con eficacia, entre las cuales se destacan:
- Inteligencia emocional: La capacidad de comprender y gestionar las emociones es esencial para un HRBP. La empatía y el control emocional son fundamentales para liderar equipos de trabajo.
- Comunicación: La comunicación interna es clave en Recursos Humanos, y los profesionales, incluyendo a un HRBP, deben poseer habilidades comunicativas sólidas para entender al equipo y aplicar mejoras en la organización.
- Liderazgo: Un HRBP debe ser un líder o demostrar habilidades de liderazgo, iniciativa y proactividad en la empresa. Además, el liderazgo es crucial en la resolución de conflictos y en la negociación.
- Trabajo en equipo: Como para todos los especialistas en Recursos Humanos, el trabajo en equipo es fundamental para un HR Business Partner. Más aún frente a modalidades como el teletrabajo, donde escuchar a los demás es vital para comprender sus necesidades y adaptar en lo posible las mejoras organizativas.
Para fomentar estas competencias, son claves las herramientas de gestión de teletrabajo.
La importancia de contar con un HR Business Partner en tu empresa
Como hemos profundizado en este artículo, contar con este perfil ayuda a garantizar un buen clima laboral y promover una cultura empresarial sólida que asegure que sus objetivos están alineados con las estrategias de Recursos Humanos.
El HRBP debe contar con un kit de herramientas que lo ayude a ser eficiente en sus objetivos. Estas herramientas suelen agruparse en softwares especializados en la gestión de talento como tenea-talent, incluyendo funcionalidades claves como:
Gestor de proyectos: Una herramienta que favorezca la excelencia en la gestión del proyecto es esencial para garantizar los objetivos del HRBP. Con la ayuda de un gestor de proyectos online, el seguimiento de las acciones planificadas y la medición de su impacto, se traduce en decisiones que mejoran el clima laboral.
Gestor de tareas: El módulo de gestor de tareas permite hacer seguimiento de las actividades asignadas al equipo del HRBP.
El tiempo dedicado a cada una, la evaluación y seguimiento de los KPI y así como facilitar el control del progreso de los objetivos.
Encuestas de satisfacción de empleados: Un software de encuestas en línea ayuda al HRBP a extraer valiosos insights para tomar las acciones con mayor impacto para mejorar el clima laboral.
Gestor documental: Un software de gestión documental con firma digital integrada centraliza y ayuda a compartir y firmar documentos de forma rápida y segura.
Esto agiliza y reduce significativamente el tiempo dedicado a la administración y gestión de talento.
Buzón de sugerencias: Una funcionalidad clave para escuchar propuestas y sugerencias de los equipos